¿Qué sucede con mi facturación cuando cambio mi plan de suscripción de Fintesk?
Nota: Esta acción solo está disponible para los usuarios con acceso Configuraciones de la cuenta .
Los usuarios con permisos de configuración de la cuenta pueden optar por cambiar entre cualquiera de nuestros planes disponibles en cualquier momento del ciclo de facturación.
Al cambiar entre planes de suscripción, el tiempo que entre en vigencia el cambio dependerá de si está actualizando o bajando un plan.
Actualizando planes
Si está actualizando un plan, el nuevo plan se aplicará de inmediato y recibirá una nota de crédito y una factura. La nota de crédito será para el saldo restante en el período actual del plan original.
Luego recibirás una factura de cobro por el nuevo plan para el resto del ciclo de facturación. El balance de la nota de crédito se aplicará completamente a la factura para tu nuevo plan.
Ejemplo:
Un usuario en el Plan avanzado facturado mensualmente se cambia al Plan profesional a mitad de camino en su ciclo de facturación.
- Nota de crédito: Una nota de crédito para el tiempo restante (2 semanas) en el ciclo mensual para el plan avanzado
- Factura: Una factura para el plan profesional para el tiempo restante (2 semanas) en el ciclo de facturación. El saldo de la nota de crédito se aplicará para pagar parcialmente esta nueva factura.
Bajando planes
Si quieres bajar un plan, los cambios entrarán en vigencia al comienzo del próximo ciclo de facturación, cuando se emite la próxima factura de renovación.
Otros cambios de suscripción realizados antes del final del ciclo de facturación actual pueden anular el cambio programado.
Ejemplo:
- Un usuario en el Plan profesional facturandose mensualmente, se cambia al Plan avanzado a mitad del ciclo de facturación.
- El usuario estará en el Plan profesional para el resto del ciclo de facturación y se le cobrará por el nuevo plan al comienzo del nuevo ciclo