Condiciones de servicio de Fintesk

Última Actualización: 27-11-2025

Condiciones de servicio de Fintesk

Los Servicios de Fintesk se ofrecen al Cliente sujeto a su aceptación, sin modificaciones, de estos Términos de servicio y cualquier modificación futura de los mismos, y los procedimientos que pueden publicarse periódicamente o ponerse a disposición del Cliente en o a través de los Servicios de Fintesk. Cuando un Cliente utiliza los Servicios de Fintesk, estos Términos forman un contrato legalmente vinculante entre el Cliente y Fintesk. Si está celebrando estos Términos en nombre de una entidad, como su empleador o la empresa para la que trabaja, declara y garantiza que tiene la autoridad legal para representar y vincular a dicho Cliente, en cuyo caso los términos “usted, ” “su”, “cliente” o un término en mayúscula relacionado en el presente se referirá a dicho Cliente.

SI ESTÁ UTILIZANDO LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DE SU EMPLEADOR O DE UNA ENTIDAD PARA REGISTRARSE EN LOS SERVICIOS DE FINTESK, TENGA EN CUENTA QUE SE LE CONSIDERA UN REPRESENTANTE O AGENTE AUTORIZADO DE SU EMPLEADOR O UNA ENTIDAD (SEGÚN CORRESPONDA).

Estos Términos son un contrato que rige el uso de los Servicios de Fintesk por parte de los Clientes y consisten en lo siguiente:

Términos maestros
Términos complementarios
Aviso de Privacidad

Si se registra para una Prueba gratuita de la Plataforma, las disposiciones aplicables de los Términos regirán esa Prueba gratuita.

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE. AL REGISTRARSE, ACCEDER, NAVEGAR Y UTILIZAR DE OTRO MODO LOS SERVICIOS DE FINTESK, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA, NAVEGUE NI UTILICE DE OTRO MODO LOS SERVICIOS DE FINTESK.

1. TÉRMINOS MAESTROS

1.1 Definiciones

“Cuenta” hace referencia al medio principal para acceder y utilizar los Servicios de Fintesk, sujeto al pago de una Tarifa designada en la Suscripción seleccionada.

“Administrador” significa un Usuario(s) de una Cuenta a la que el Cliente ha otorgado una autorización especial para administrar la Cuenta del Cliente.

“Afiliados/as” se refiere a cualquier entidad legal que controle o posea más del 50% de las acciones o valores en circulación de dicha entidad, que esté controlada o bajo el control común de una parte.

“Servicio Beta” hace referencia a cualquier funcionalidad de los Servicios de Fintesk que esté en desarrollo o que no se haya lanzado comercialmente como producto final y que Fintesk haya puesto a disposición del Cliente para su prueba y evaluación.

“Cliente” hace referencia a una persona física o jurídica o entidad que ha aceptado estos Términos con Fintesk mediante el uso de los Servicios de Fintesk.

“Datos del Cliente” se refiere a datos y documentos de cualquier tipo (imágenes, hojas de cálculo, archivos de texto, etc.) y cualquier otro dato e información digital, que esté sujeto a la Plataforma, o que el Cliente haya insertado de otro modo en la Plataforma y para el cual Fintesk es un “procesador” (como se define en el Aviso de Privacidad). Los Datos del Cliente excluyen los Materiales de Fintesk. Se espera que los Datos del Cliente no contengan Información Sensible. El Cliente es el único responsable de asegurar que no se cargue Información Sensible a la Plataforma.

“Contenido” hace referencia a cualquier dato e información disponible a través de los Servicios de Fintesk o contenido dentro de la estructura de los Servicios de Fintesk, incluidos, entre otros, artículos, documentos, folletos, presentaciones, fotografías, imágenes, trabajos audiovisuales, otros materiales informativos y cualquier comentario.

“Credenciales” se refiere a todos los nombres de usuario, contraseñas y otras credenciales de acceso creadas o asignadas al Cliente y cada uno de sus Usuarios designados para el uso de los Servicios de Fintesk.

“Característica” hace referencia a una función o conjunto de funciones que brindan una capacidad particular dentro de los Servicios de Fintesk según lo determinado por Fintesk y según lo rigen los Términos Complementarios aplicables.

“Comentarios o Feedback” hace referencia a cualquier comentario, informe de error, comentario, sugerencia o modificación de los Servicios de Fintesk que el Cliente o un Usuario proporciona a Fintesk.

“Prueba gratuita” hace referencia al acceso temporal con el fin de probar cualquier parte de los Servicios o Funciones de Fintesk de acuerdo con cualquier Suscripción seleccionada sin pagar una Tarifa.

“Términos Maestros” hace referencia a estos términos legales y comerciales básicos que se aplican al uso de los Servicios de Fintesk por parte del Cliente.

“Aplicación que no es de Fintesk” hace referencia a una funcionalidad de aplicación de software basada en web, móvil, fuera de línea u otra que interactúa con los Servicios de Fintesk, que es proporcionada por el Cliente o un tercero. Las Aplicaciones que no sean de Fintesk, distintas de las obtenidas o proporcionadas por el Cliente, serán identificables como tal.

“Fintesk” significa, según lo requiera el contexto, LibroContable SpA o cualquier otra de sus Afiliadas.

“Datos de Fintesk” significa lo siguiente: (i) datos que Fintesk le proporciona en o a través de los Servicios de Fintesk, (ii) datos no identificables personalmente que resultan del uso de los Servicios de Fintesk por parte del Cliente y (iii) datos agregados o anonimizados creados por Fintesk según lo autorizado por estos Términos.

“Materiales de Fintesk” se refiere a las interfaces visuales, gráficos, diseño, sistemas, métodos, información, código de computadora, software, servicios, “apariencia”, organización, compilación del Contenido, código, datos y todos los demás elementos de los Servicios de Fintesk, incluidos los Datos de Fintesk.

“Servicios de Fintesk” hace referencia al Sitio web, el Contenido, los Materiales de Fintesk, la Plataforma y todos los demás contenidos, servicios y/o productos, y Funciones/Características, disponibles en la Plataforma o a través de ella.

“Suscripción” se refiere a los derechos de uso y funcionalidad y tarifas asociadas, seleccionadas por el Cliente para cualquiera de los Servicios de Fintesk.

“Término de Suscripción” hace referencia al período en el que se permite al Cliente utilizar los Servicios de Fintesk, que comienza en la fecha de compra de la Suscripción y finaliza en la fecha de vencimiento de la Suscripción. El Término de Suscripción incluye el Término de Suscripción inicial y todas las renovaciones sucesivas.

“Tarifa de Suscripción” se refiere a las tarifas regulares de suscripción y cualquier tarifa adicional adeudada por el uso de los Servicios de Fintesk.

“Plataforma” hace referencia a la aplicación de Fintesk para la Gestión de relaciones con los Clientes, incluidas las Funciones o Características asociadas.

“Aviso de privacidad” hace referencia al aviso, tal como se establece en aviso de privacidad, que describe cómo Fintesk recopila, recibe, usa, almacena, comparte, transfiere y procesa los “Datos del Cliente” en relación a como el Cliente usa los Servicios de Fintesk. También describe las opciones del Cliente con respecto al uso, así como los derechos del Cliente de acceso y corrección de sus “Datos del Cliente”.

“Fecha de renovación” significa la fecha en que la Suscripción del Cliente se renovará automáticamente de forma anual o mensual, según la Suscripción del Cliente.

“Revendedor” hace referencia a una entidad de terceros que (i) compra Servicios de Fintesk a Fintesk y revende dichos Servicios de Fintesk a los Clientes, (ii) factura a dichos Clientes directamente y (iii) proporciona a dichos Clientes un servicio de atención al cliente relacionado con los Servicios de Fintesk.

"Información confidencial” significa números de tarjetas de crédito o débito; números de cuenta financieras o instrucciones de transferencia; números de identificación emitidos por el gobierno (como números de Seguro Social, números de pasaporte), información biométrica, información de salud personal (u otra información protegida bajo cualquier ley de protección de datos de salud aplicable), información personal de niños protegidos bajo cualquier ley de protección de datos de niños, datos genéticos, cualquier dato que revele origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical, orientación sexual o antecedentes penales. También cubre contraseñas no encriptadas y cualquier otra información o combinaciones de información que se encuentren dentro de la definición de 'categorías especiales de datos' según cualquier ley aplicable relacionada con la privacidad y la protección de datos.

“Sub-procesador” hace referencia a cualquier tercero, como se establece aquí, que Fintesk utiliza en la prestación de los Servicios de Fintesk.

“Términos Complementarios” significa los términos, tal como se establecen aquí, aplicables al uso por parte del Cliente de una Característica en particular o cualquier servicio de terceros y que forman parte de los Términos.

“Términos” significa estos Términos de servicio y consiste en los Términos maestros, los Términos complementarios aplicables y el Aviso de privacidad.

“Usuario” se refiere a una entidad o persona a la que se otorgan los derechos y privilegios autorizados para utilizar la Cuenta en nombre de un Cliente.

“Sitio web” hace referencia a la compilación de todos los documentos web (incluidas imágenes, archivos php y html) disponibles a través de Fintesk.com, sus subdominios o dominios con nombres idénticos bajo otros dominios principales y propiedad de Fintesk. “Derechos de Propiedad Intelectual” hace referencia a los derechos o intereses legales mundiales en cualquier idea, diseño, arquitectura, concepto, método, proceso, técnica, aparato, invención, descubrimiento, mejora, tecnología, know-how, programas informáticos, bases de datos y obras de autoría, incluidos los siguientes y todos los derechos que surjan de o estén asociados con ellos: (i) Todas las patentes y modelos de utilidad de Estados Unidos y extranjeros y sus solicitudes; (ii) Todos los secretos comerciales, know-how e información confidencial o propietaria; (iii) Todos los derechos de autor, ya sean registrados o no, y sus aplicaciones, todos los derechos de derecho consuetudinario, derechos morales; (iv) Marcas comerciales, marcas de servicio e imagen comercial (trade dress); (v) Derechos de trabajo de máscara; y (vi) Cualquier derecho similar, correspondiente o equivalente a cualquiera de los anteriores en cualquier parte del mundo.

2. MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES

Fintesk se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar cualquier parte de estos Términos de vez en cuando. La notificación de dichas modificaciones se proporcionará de manera clara y destacada en o a través de la Plataforma o los Servicios de Fintesk, o mediante un aviso directo por correo electrónico.

El Cliente tiene el derecho de no aceptar cualquier modificación a los Términos y deberá notificar a Fintesk de su objeción antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación, en cuyo caso el uso de los Servicios por parte del Cliente finalizará conforme a las disposiciones de terminación.

El uso continuo por parte del Cliente de los Servicios de Fintesk después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye su aceptación incondicional de los Términos modificados.

3. SERVICIOS DE FINTESK

3.1 Uso de los servicios de Fintesk

Sujeto a estos Términos y a los Términos complementarios aplicables, y al pago de la Tarifa aplicable a la Suscripción seleccionada, Fintesk otorga al Cliente y a sus Usuarios una licencia no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para usar los Servicios de Fintesk para:

recopilar, almacenar y organizar los Datos del Cliente;
modificar y eliminar los Datos del Cliente; y
personalizar las Funciones estándar o la funcionalidad de los Servicios de Fintesk.

3.2 Modificaciones a los servicios de Fintesk

Fintesk se reserva el derecho de modificar los Servicios de Fintesk o cualquier parte o elemento de los mismos de vez en cuando sin previo aviso, lo que incluye, entre otros:

Cambiar la marca, reempaquetar o cambiar el precio (incluidos los ajustes a las Tarifas actuales que se aplicarán en la próxima fecha de renovación de la suscripción) de los Servicios de Fintesk a su exclusivo criterio;
Dejar de proporcionar o discontinuar el desarrollo de cualquier Servicio, Función o parte o elemento de la Plataforma de Fintesk en particular, de forma temporal o permanente;
tomar las medidas necesarias para preservar los derechos de Fintesk sobre cualquier uso de los Servicios de Fintesk que pueda interpretarse razonablemente como una violación de los derechos de propiedad intelectual de Fintesk, distribución de virus de Internet, gusanos, caballos de Troya, malware y otras actividades destructivas o actividades ilegales.

Según corresponda, el Cliente puede ser notificado de dichas modificaciones al iniciar sesión en la Cuenta.

Si el Cliente no acepta una modificación, el Cliente deberá notificar a Fintesk o al Revendedor (si el Cliente compró el acceso a los Servicios de Fintesk a un Revendedor) antes de la fecha de vigencia de la modificación, y la Cuenta del Cliente finalizará en la fecha de vigencia de la modificación. Sin embargo, el uso continuado por parte del Cliente de los Servicios de Fintesk, o cualquier parte o elemento de los mismos, después de la fecha de vigencia de una modificación indicará su consentimiento a las modificaciones. Fintesk no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios de Fintesk, o cualquier parte o elemento de los mismos.

3.3 Credenciales

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de todas las Credenciales y es el único responsable de todas las actividades que ocurran con dichas Credenciales. Estas Credenciales no deben ser compartidas ni utilizadas por varias personas, pero pueden reasignarse a un nuevo Usuario que reemplace a un Usuario anterior que haya dejado de trabajar (o haya cambiado de función laboral) y que ya no utilice los Servicios de Fintesk. Fintesk se reserva el derecho de rescindir cualquier Credencial de usuario que Fintesk determine razonablemente que puede haber sido utilizada por un tercero no autorizado o de manera no autorizada, según lo determine únicamente Fintesk, y notificará de inmediato dicha rescisión al Cliente.

El cliente debe notificar de inmediato a Fintesk:

de cualquier revelación, pérdida o uso no autorizado real o sospechoso de cualquier Credencial;
de la salida de un Usuario de la organización del Cliente;
de un cambio en el rol de un Usuario en la organización del Cliente; o
de cualquier terminación del derecho de un Usuario por cualquier razón.

3.4 Cambio de suscripciones

El Cliente puede actualizar o degradar una suscripción actual en cualquier momento seleccionando una nueva suscripción entre la colección de suscripciones definidas por Fintesk. En tal caso, la tarjeta de crédito del Cliente registrada en Fintesk se cargará automáticamente con una Tarifa para el próximo intervalo de pago con la tasa estipulada en la nueva suscripción. Si el Cliente elige actualizar su Suscripción, La parte no utilizada de cualquier Tarifa prepaga se aplicará a la Tarifa de la Suscripción actualizada. Si elige degradar su Suscripción después del comienzo de un Término de Suscripción. Si, después del comienzo de un Término de Suscripción, el Cliente elige degradar su Suscripción, esto puede causar la pérdida de Funciones, funcionalidad, capacidad de la Cuenta, así como la pérdida de Datos del Cliente. No se reembolsará al Cliente ninguna Tarifa prepaga o pendiente por la diferencia de precio entre las Suscripciones en caso de que el Cliente decida bajar de categoría después del comienzo del Término de Suscripción.

3.5 Gestión de la Cuenta del Cliente

El Cliente reconoce que retiene el control administrativo sobre a quién otorga acceso a los Datos del Cliente alojados en los Servicios de Fintesk. El Cliente puede especificar un Usuario para que sea el propietario de la facturación y, según la Suscripción, uno o más Usuarios para que sean Administradores para administrar su cuenta, y Fintesk tiene derecho a depender de las comunicaciones de un Administrador al atender la Cuenta del Cliente. Los Administradores del Cliente pueden tener la capacidad de acceder, monitorear, usar y/o exportar Datos del Cliente.

3.6 Soporte técnico

Fintesk proporcionará soporte técnico razonable al Cliente y sus Usuarios a través de las siguientes opciones, como se describe a continuación, tan pronto como sea razonablemente posible.

Chat: disponible para todos los usuarios, a través de su cuenta de Fintesk
Teléfono: los usuarios de ciertas Suscripciones pueden solicitar una devolución de llamada del soporte a través de su cuenta de Fintesk

Si tiene problemas para iniciar sesión o no tiene una cuenta de Fintesk, puede comunicarse con nosotros en contacto@fintesk.com.

Sin perjuicio de lo anterior, para cualquier Servicio de Fintesk comprado a un Revendedor, el soporte técnico de primera línea será proporcionado por el Revendedor y no por Fintesk.

3.7 Verificación de usuario

El cliente comprende y acepta que podemos solicitarle que proporcione información que puede usarse para confirmar su identidad y ayudar a garantizar la seguridad de su Cuenta y/o Usuario. En caso de que el Cliente pierda el acceso a una Cuenta o solicite información sobre una Cuenta, nos reservamos el derecho de solicitar al Cliente cualquier verificación que consideremos necesaria antes de restablecer el acceso o proporcionar información sobre dicha Cuenta.

3.8 Características

Fintesk puede, de vez en cuando, hacer que las Funciones estén disponibles a través de los Servicios de Fintesk, y que pueden estar sujetas a Términos Complementarios. El uso por parte del Cliente de cualquiera de dichas Funciones está sujeto a los Términos Complementarios aplicables.

3.9 Prueba gratuita

Un nuevo Cliente puede tener derecho a una Prueba gratuita y no está obligado a proporcionar ninguna información de tarjeta de crédito o pago durante el período de Prueba gratuita. Al vencimiento del período de prueba gratuito, la cuenta se desactivará automáticamente. Para evitar la desactivación o reactivar la Cuenta, el Cliente debe seleccionar una Suscripción y pagar la Tarifa del primer intervalo de pago de la Suscripción. Si el Cliente no paga la Tarifa del primer intervalo de pago dentro de las 2 semanas posteriores al vencimiento del período de Prueba gratuita, Fintesk tiene derecho a eliminar de forma permanente la Cuenta, incluidos todos los Datos del Cliente. Además de la colección actual de Suscripciones, Fintesk puede ofrecer descuentos y promociones especiales, de vez en cuando, a discreción exclusiva de Fintesk, que pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales.

3.10 Servicios Beta

Fintesk puede ofrecer a los Clientes ciertas Funciones con fines de prueba y evaluación denominadas Servicios Beta. Fintesk se reserva el derecho de descontinuar total o parcialmente, en cualquier momento y de vez en cuando, temporal o permanentemente, cualquiera de los Servicios Beta, con o sin previo aviso al Cliente. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, EL CLIENTE ACEPTA QUE FINTESK NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR NINGÚN DAÑO RELACIONADO CON, QUE SURJA DEL USO DEL CLIENTE DE LOS SERVICIOS BETA, O CAUSADO POR LA MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O INTERRUPCIÓN DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS BETA, POR CUALQUIER RAZÓN.

3.11 Aplicaciones que no son de Fintesk

Fintesk o terceros pueden poner a disposición aplicaciones de terceros que no sean de Fintesk (incluyendo un posible directorio de "Marketplace") y ofrecer un listado de ciertos proveedores externos ("Proveedores Externos") que el Cliente contrate para servicios de integración, desarrollo de software u otros servicios en relación con el uso de Fintesk. Si el Cliente elige adquirir una aplicación que no sea de Fintesk o contratar a un Proveedor Externo, los términos y condiciones con respecto a su uso o recepción de la aplicación que no sea de Fintesk o los servicios del Proveedor Externo son entre el Cliente y el proveedor de esas aplicaciones que no sean de Fintesk o el Proveedor Externo y cualquier intercambio de datos entre el Cliente y dicho proveedor externo es únicamente entre el Cliente y el proveedor correspondiente. Cualquier pregunta, inquietud o disputa que surja en función del uso por parte del Cliente de aplicaciones que no sean de Fintesk o servicios de Proveedores Externos debe abordarse con el proveedor de dicha aplicación que no sea de Fintesk o Proveedor Externo y no con Fintesk.

Fintesk no garantiza ni soporta o mantiene aplicaciones que no sean de Fintesk ni los servicios o materiales proporcionados por Proveedores Externos, ya sea que Fintesk las designe como “certificadas” o no. Fintesk no recomienda ningún Proveedor Externo en particular, y la existencia de un directorio o funcionalidad de búsqueda no debe interpretarse como que Fintesk recomienda una Aplicación o Proveedor Externo. Fintesk no es responsable de ninguna divulgación, modificación o eliminación de los Datos del cliente que resulten del acceso por parte de dicha aplicación que no sea de Fintesk o su proveedor. El Cliente debe tener en cuenta que las Aplicaciones que no sean de Fintesk pueden permitir que los usuarios tengan acceso a los Datos del Cliente que normalmente están reservados a los Administradores.

Integración con aplicaciones que no son de Fintesk. Los Servicios de Fintesk pueden contener Funciones y funciones diseñadas para interoperar con aplicaciones que no son de Fintesk. Sin embargo, Fintesk no puede garantizar la disponibilidad continua de dichas Funciones o funcionalidades, y puede dejar de proporcionarlas sin previo aviso y sin dar derecho al Cliente a ningún reembolso, crédito u otra compensación, si, por ejemplo y sin limitación, el proveedor de un servicio que no sea de Fintesk deja de hacer que la aplicación que no es de Fintesk esté disponible para interoperar con las Funciones o funcionalidades correspondientes de una manera aceptable para Fintesk.

FINTESK NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGUNA RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON APLICACIONES QUE NO SEAN DE FINTESK O PROVEEDORES EXTERNOS.

4. RESTRICCIONES

4.1 Actividades Prohibidas

El Cliente y sus Usuarios pueden usar los Servicios de Fintesk, y cualquier parte o elemento de los mismos, solo en el alcance, con los medios y para los fines identificados en estos Términos y la ley aplicable. A título enunciativo, ni el Cliente ni ningún Usuario podrá:

Usar los Servicios de Fintesk o cualquier parte o elemento de los mismos para cometer un delito, infringir cualquier ley aplicable o atraer o invitar a otros a llevar a cabo dichas acciones ilegales;
Copiar, duplicar, distribuir, modificar, adaptar, hackear, crear trabajos derivados, aplicar ingeniería inversa o descompilar los Servicios de Fintesk o cualquier parte o elemento de los mismos, o intentar extraer el código fuente de los mismos, o descifrar, eludir, anular, violar o deshabilitar cualquier característica de seguridad u otras características tecnológicas o medidas de los Servicios de Fintesk o Materiales de Fintesk, a menos que (i) esté expresamente permitido por la ley aplicable y (ii) en la medida en que Fintesk no esté autorizado por la ley aplicable para excluir o limitar los derechos anteriores;
Acceder o intentar acceder o utilizar los Servicios de Fintesk con fines de análisis competitivo o el desarrollo, provisión o uso de un servicio o producto de software de la competencia;
Realizar cualquier prueba de seguridad o penetración (penetration testing) de los Servicios de Fintesk o Materiales de Fintesk;
Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa;
Actuar de manera difamatoria, calumniosa, amenazante o acosadora para Fintesk; o
Usar los Servicios de Fintesk o cualquier parte o elemento de los mismos de cualquier manera que sea en violación de la ley aplicable o a menos que haya aceptado estar sujeto a estos Términos.

4.2 Usos que requieren el consentimiento de Fintesk

El Cliente o cualquier Usuario no podrá, sin el previo consentimiento expreso por escrito de Fintesk:

vender, revender, arrendar, otorgar licencias, sublicenciar, distribuir, proporcionar, revelar, divulgar, explotar o de otro modo conceder acceso o poner los Servicios de Fintesk a disposición de terceros, en su totalidad o en parte, a menos que dichos terceros sean Usuarios del mismo Cliente; o
utilizar los Servicios de Fintesk, o cualquier parte o elemento de los mismos, en un ámbito, con medios o para fines distintos de aquellos para los que se diseñó su funcionalidad.

4.3 Cumplimiento del control comercial

El Cliente, cualquier Usuario, Revendedor o agente (“Tercero”) declara, garantiza, acuerda y acepta que, con respecto a los Servicios de Fintesk:

El Tercero ha cumplido y cumplirá, y hará que sus directores, funcionarios, empleados y agentes cumplan con las leyes y reglamentaciones sobre sanciones económicas, comerciales y financieras.
El Tercero no tomará ninguna medida, directa o indirectamente, que pudiera causar que Fintesk o cualquiera de sus Filiales, o cualquiera de sus respectivos funcionarios, directores, empleados o representantes, infrinja cualquier Sanción o Control Comercial.
Fintesk, a su exclusivo criterio, tendrá derecho a cancelar de inmediato el acceso o el uso de los Servicios de Fintesk sin previo aviso ni responsabilidad ante el Tercero, si el Tercero, o cualquier persona empleada o afiliada a un Tercero, toma alguna medida en violación de las disposiciones descritas en esta Sección 4 o si Fintesk determina, a su exclusivo criterio, que el uso continuado de los Servicios de Fintesk por parte del Tercero podría violar Sanciones o Controles comerciales.

5. RESPONSABILIDADES DE FINTESK

5.1. Prestación de servicios de Fintesk

Fintesk (a) pondrá los Servicios de Fintesk, el Contenido y los Datos del cliente a disposición del Cliente de conformidad con estos Términos, (b) brindará soporte como se describe en la Sección 3.6 para los Servicios de Fintesk al Cliente de acuerdo con la Suscripción del Cliente, (c) hará esfuerzos comercialmente razonables para hacer que los Servicios de Fintesk estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto por: (i) el tiempo de inactividad planificado (sobre el cual Fintesk notificará electrónicamente con anticipación), y (ii) cualquier falta de disponibilidad causada por circunstancias fuera del control razonable de Fintesk, que incluye , por ejemplo, un acto de Fuerza Mayor, acto de gobierno, inundación, incendio, terremoto, disturbios civiles, acto de terror, pandemia, huelga u otro problema laboral, falla o retraso del proveedor de servicios de Internet o ataque de denegación de servicio. Fintesk puede usar Sub-procesadores para prestar los Servicios de Fintesk. Fintesk hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que las transferencias de datos a los Subprocesadores cumplan con los requisitos aplicables al procesamiento de los Datos del Cliente por parte de los Clientes y proporcionará información sobre dichas transferencias de datos en estos Términos para la consideración del Cliente. Para obtener información adicional sobre dichas transferencias con Sub-procesadores, consulte el Aviso de privacidad de Fintesk y la lista actual de Sub-procesadores.

5.2. Protección de Datos del Cliente

Fintesk mantendrá salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los Datos del Cliente. Esas salvaguardas incluirán, entre otras, medidas para evitar el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados de los Datos del Cliente. Además, Fintesk solo accederá, usará, modificará o divulgará de otro modo los Datos del Cliente: (a) para proporcionar los Servicios de Fintesk y prevenir o abordar problemas técnicos o de servicio, (b) según lo exija la ley de acuerdo con la Sección 7.6 (Divulgación obligatoria) a continuación, (c) según lo permitan estos Términos, (d) según lo permita expresamente el Cliente o Usuario por escrito.Justificación de la Adición

6. TARIFAS/PAGO

Las disposiciones de esta Sección 6 son aplicables solo si el Cliente accede a los Servicios de Fintesk directamente desde Fintesk. Si el Cliente compra el acceso a los Servicios de Fintesk a través de un Revendedor, las condiciones de pago se establecerán en el acuerdo del Cliente con dicho Revendedor.

El uso de los Servicios de Fintesk, que no sea a través de una Prueba gratuita, está sujeto a una Tarifa. Al registrarse en una Cuenta, el Cliente debe seleccionar una Suscripción. Se aplican diferentes tarifas a diferentes suscripciones. La Tarifa aplicable se cobra por adelantado en forma mensual o anual. Fintesk se reserva el derecho de modificar las Tarifas de cualquier Suscripción, a su discreción razonable, en cualquier momento después del comienzo del Término de Suscripción, con al menos un mes de aviso previo al Cliente, dicha modificación no surtirá efecto hasta el comienzo de cualquier Suscripción inmediatamente después del Término de Suscripción en el que Fintesk notificó al Cliente sobre la modificación.

El Cliente autoriza a Fintesk a cobrar automáticamente al Cliente las Tarifas correspondientes a partir de la Fecha de renovación, a menos que la Suscripción haya sido rescindida o cancelada de acuerdo con estos Términos. Si un Cliente desea reducir el número de Usuarios, deberá hacerlo antes de la Fecha de Renovación. Los clientes pueden cancelar su Suscripción en cualquier momento como se describe a continuación, sin embargo, deben hacerlo antes de la Fecha de renovación para evitar la facturación de las Tarifas del próximo Término de Suscripción. Si el Cliente elige cancelar su Suscripción durante el Término de Suscripción, el Cliente puede usar el Servicio hasta el final del Término de Suscripción vigente en ese momento del Cliente, pero no se le reembolsará las Tarifas cobradas más recientemente (o las anteriores).

Todas las tarifas no son reembolsables. Para mayor claridad, no hay reembolsos ni créditos por períodos en los que el Cliente no usó una Cuenta activada, la usó solo parcialmente, desactivó la Cuenta o canceló estos Términos durante un intervalo de pago en curso, o cuando una Cuenta es cancelada o suspendida por Fintesk de acuerdo con la Sección 13.

Todas las Tarifas excluyen todos los impuestos, gravámenes o aranceles aplicables en virtud de cualquier ley aplicable, a menos que se indique lo contrario en el presente. El cliente es el único responsable del pago de dichos impuestos, gravámenes o derechos.

En caso de que el Cliente no pague todas las Tarifas adeudadas dentro de los 29 días posteriores a la fecha de la factura, Fintesk suspenderá todo acceso a la Cuenta del Cliente. El Cliente tendrá 180 días para proporcionar un método de pago autorizado para reactivar una suscripción y su Cuenta; de lo contrario, Fintesk tiene derecho a eliminar permanentemente la Cuenta, incluidos todos los Datos del Cliente que contenga.

6.1 Autorización de tarjeta de pago

Fintesk (LibroContable SpA) y sus Filiales pueden solicitar la pre-autorización de la cuenta de la tarjeta de pago del Cliente antes de la compra de los Servicios de Fintesk para verificar que la tarjeta de pago sea válida y tenga los fondos necesarios o el crédito disponible para cubrir cualquier compra. El Cliente acepta aprobar dicha pre-autorización de la tarjeta y pagar los montos de una Suscripción descrito en el Sitio web, y autoriza a Fintesk a cargar todas las Tarifas a dicha cuenta de tarjeta. El cliente acepta proporcionar a Fintesk información actualizada sobre su cuenta de tarjeta de pago a pedido de Fintesk y en cualquier momento en que la información proporcionada anteriormente ya no sea válida.

6.2 Pagos por Débito Directo

Si el Cliente está de acuerdo, Fintesk puede elegir que el Cliente complete un mandato de débito bancario para habilitar los pagos de débito bancario. En tales casos, Fintesk cumplirá con todas las normas y reglamentos nacionales aplicables relacionados con los pagos domiciliados.

6.3 Proveedores de servicios de pago

Fintesk usa Flow para procesar los pagos de débito bancario del Cliente. Más información sobre cómo Flow procesa los datos personales del Cliente y los derechos de protección de datos del Cliente, incluido el derecho del Cliente a oponerse, está disponible en https://www.flow.cl/faq.php

6.4 Proveedores de Servicios de Pago

El Cliente reconoce y acepta que Fintesk puede utilizar un proveedor de servicios de pago externo (ej. Adyen, Stripe, o similar) para procesar los pagos de las Tarifas de Suscripción. El Cliente es responsable de cumplir con los términos y condiciones de dicho proveedor de servicios de pago. Fintesk no es responsable de los errores, fallas o cargos adicionales impuestos por el proveedor de servicios de pago o la institución financiera del Cliente, y el Cliente indemnizará a Fintesk por cualquier disputa de pago o contracargo. Fintesk no asume ninguna responsabilidad en relación con la seguridad de la información de pago del Cliente o la información que el Cliente proporcione al proveedor de servicios de pago.

6.5 Impuestos

A menos que se indique lo contrario, las Tarifas de Suscripción no incluyen ningún impuesto, tasa, arancel, gravamen o evaluación similar (incluidos, entre otros, impuestos al valor agregado, impuestos sobre las ventas, impuestos sobre bienes y servicios, impuestos sobre transacciones, impuestos sobre el consumo o impuestos especiales, conocidos colectivamente como 'Impuestos') impuestos por cualquier autoridad fiscal. El Cliente es responsable de pagar todos los Impuestos asociados con las compras del Cliente de conformidad con estos Términos, con la excepción de los impuestos basados únicamente en los ingresos de Fintesk.

6.6 Factura Electrónica

Si Fintesk no ha solicitado la pre-autorización de la tarjeta de pago del Cliente, entonces, antes del final de cada intervalo de pago, se emitirá al Cliente una factura electrónica por el pago de la Tarifa del siguiente intervalo de pago. El cliente debe pagar la factura antes de la fecha de vencimiento indicada en la factura.

6.7 Cargos por pagos atrasados

En caso de retraso en cualquier pago, Fintesk puede exigir al Cliente que pague intereses sobre el retraso (multa por pago atrasado) por el período en que dicho pago esté vencido. La tasa de interés por pago atrasado será del 3% mensual o el máximo permitido por la ley local, el que sea mayor.

6.8 Derecho a compensación

Además de otros derechos y recursos que Fintesk pueda tener, si está legalmente permitido, Fintesk puede compensar cualquier obligación de pago con el Cliente en la que Fintesk pueda incurrir en virtud de los Términos con cualquier tarifa adeudada a Fintesk y que el Cliente aún no haya pagado en virtud de los Términos, o cualquier otro acuerdo entre el Cliente y Fintesk.

6.9 No Reembolso

El Cliente acepta que, con la excepción de cualquier reembolso expresamente permitido en estos Términos, todas las Tarifas pagadas no son reembolsables. Fintesk no está obligado a emitir un reembolso o crédito por el tiempo no utilizado de la Suscripción, la pérdida de características o funcionalidad debido a la degradación de la Suscripción, o por cualquier terminación o cancelación anticipada por parte del Cliente.

7. DATOS DEL CLIENTE/INFORMACIÓN SENSIBLE

7.1 Derechos a los Datos del Cliente

En relación con los Datos del Cliente, el Cliente afirma, declara y garantiza que:

(i) el Cliente es propietario de sus Datos del Cliente o tiene las licencias, los derechos, los consentimientos y los permisos necesarios para usar y autorizar a Fintesk a mostrar o usar los Datos del Cliente bajo todas las patentes, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales u otros derechos de propiedad sobre sus Datos de Cliente de manera consistente con las Funciones previstas de los Servicios de Fintesk y estos Términos, y para otorgar los derechos y la licencia establecidos en estos Términos, y

(ii) los Datos del Cliente, o el uso de Fintesk o cualquier licenciatario de Fintesk de dichos Datos del Cliente de conformidad con estos Términos, no:

(a) infringen, violan o se apropian indebidamente de ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, patentes , secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad;
(b) violan cualquier ley o regulación aplicable en cualquier parte del mundo; o
(c) exigen la obtención de una licencia o el pago de tarifas y/o regalías por parte de Fintesk a un tercero para la prestación de cualquier Servicio de Fintesk que el Cliente haya elegido que Fintesk realice o para el ejercicio de cualquier derecho otorgado en estos Términos, a menos que el Cliente y Fintesk acuerden lo contrario.

7.2 Cargar datos del cliente en los servicios de Fintesk

El Cliente es el único responsable de la precisión, calidad, legalidad, fiabilidad, integridad y corrección de todos los Datos del Cliente. El Cliente declara y garantiza que tiene la autoridad y los derechos necesarios para utilizar los Servicios de Fintesk y cargar los Datos del Cliente según lo contempla este Contrato, sin violar los derechos de terceros o las leyes aplicables.

Si el Cliente carga Datos del Cliente en los Servicios de Fintesk, dichos Datos del Cliente y cualquier procesamiento de dichos Datos del Cliente deben cumplir con estos Términos y la ley aplicable.

Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente pertenecen al Cliente o a sus respectivos propietarios (incluidos los Usuarios, las personas y las organizaciones), ya sea que el Cliente los publique y/o los cargue o que estén disponibles en o a través de los Servicios de Fintesk.

Al cargar los Datos del Cliente en los Servicios de Fintesk, El Cliente otorga a Fintesk una licencia y un derecho mundiales, no exclusivos, libres de regalías y totalmente pagados, para usar, reproducir, modificar, adaptar, mostrar y distribuir los Datos del Cliente (i) según sea necesario para proporcionar los Servicios de Fintesk y sus funcionalidades al Cliente, (ii) según lo exija la ley, y (iii) según lo permita de otro modo este Contrato (incluyendo para generar Datos de Fintesk agregados o anonimizados, si se permite en la Sección 1.1).

El cliente es responsable de garantizar que:

El Cliente y cualquiera de los Usuarios asociados con la Cuenta no crean, transmiten, muestran ni ponen a disposición de otro modo Datos del Cliente que infrinjan estos Términos, los derechos de Fintesk, otros clientes o usuarios de los Servicios de Fintesk o personas u organizaciones;
los Datos del Cliente no son dañinos (por ejemplo, virus, gusanos, malware y otros códigos destructivos), ofensivos, amenazantes, abusivos, acosadores, tortuosos, difamatorios, vulgares, obscenos, invasivos de la privacidad de otra persona, odiosos o ilegales; y
El Cliente y todos los Usuarios asociados con la Cuenta tienen los derechos necesarios para usar los Datos del Cliente, incluso para insertarlos en los Servicios de Fintesk y procesarlos a través de la Cuenta.

7.3 Sin responsabilidad de los datos del cliente

Fintesk no garantiza ninguna precisión con respecto a la información contenida en los Datos del Cliente y recomienda que el Cliente considere detenidamente lo que transmite, envía o publica a través de los Servicios de Fintesk. El Cliente entiende que toda la información contenida en los Datos del Cliente es responsabilidad exclusiva de la persona de quien se originaron dichos Datos del Cliente. El Cliente es el único responsable de la precisión, calidad, legalidad, fiabilidad, integridad y corrección de todos los Datos del Cliente. El Cliente declara y garantiza que tiene la autoridad y los derechos necesarios para utilizar los Servicios de Fintesk y cargar los Datos del Cliente según lo contempla este Contrato, sin violar los derechos de terceros o las leyes aplicables.

7.4 Información Sensible y Datos de Clientes Ilícitos

El Cliente no utilizará el Servicio de Fintesk de ninguna manera para procesar:

(a) Información confidencial o
(b) Datos del cliente que, de alguna manera, esté prohibido por la ley o infrinja estos Términos.

Fintesk no está obligado a preseleccionar, monitorear o filtrar los Datos del Cliente, o su procesamiento por parte del Cliente, para determinar si es Información confidencial o de naturaleza ilegal.

Sin embargo, si Fintesk, a su exclusivo criterio, tiene motivos para creer que el Cliente está procesando cualquier Dato del Cliente o Información confidencial ilegal, o si la acción de su procesamiento es de naturaleza ilegal, Fintesk tiene derecho a:

(a) notificar al Cliente sobre dichos Datos del Cliente o Información Sensible ilegales;
(b) denegar su uso en los Servicios de Fintesk;
(c) exigir que el Cliente haga que su uso de los Servicios de Fintesk cumpla con estos Términos y ley aplicable;
(d) eliminar temporal o permanentemente los Datos del Cliente ilegales o la Información Sensible desde los Servicios de Fintesk, restringir el acceso a él o eliminarlo.

Si a Fintesk se le presentan pruebas convincentes de que los Datos del cliente no son información confidencial o ilegal, Fintesk puede, a su exclusivo criterio, restaurar dichos Datos del cliente o Información confidencial, que se eliminó previamente de los Servicios o la Cuenta de Fintesk o cuyo acceso estaba restringido.

Los servicios de Fintesk no están diseñados para cumplir con las regulaciones específicas de la industria, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) o la Ley Federal de Gestión de Seguridad de la Información (FISMA). Como tal, el Cliente no puede usar los Servicios de Fintesk donde sus comunicaciones estarían sujetas a dichas leyes. Además, el Cliente no puede usar los Servicios de Fintesk de una manera que viole la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA).

EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS SERVICIOS DE FINTESK NO HAN SIDO DISEÑADOS PARA PROCESAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE Y, POR CONSIGUIENTE, EL CLIENTE ACEPTA NO UTILIZAR LOS SERVICIOS DE FINTESK PARA RECOPILAR, GESTIONAR O PROCESAR INFORMACIÓN SENSIBLE. FINTESK NO TENDRÁ, Y FINTESK RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE, CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDA RESULTAR DEL USO DE LOS SERVICIOS DE FINTESK POR PARTE DEL CLIENTE PARA RECOPILAR, PROCESAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE.

En la medida en que Fintesk procese Datos Personales (tal como se define en el DPA) en nombre del Cliente, las partes acuerdan estar sujetas a la versión vigente del Anexo de Procesamiento de Datos de Fintesk. El DPA describe las obligaciones de Fintesk como 'procesador' (o su equivalente) en relación con los Datos del Cliente que contienen Datos Personales

7.5 Derechos de Fintesk sobre los datos del cliente

Fintesk puede utilizar los Datos del cliente en un formato agregado o anónimo para fines de investigación, educativos y otros fines similares. Fintesk no puede usar ni mostrar públicamente los Datos del Cliente sin el consentimiento por escrito del Cliente y respeta el derecho del Cliente a la propiedad exclusiva de los Datos del Cliente.

A menos que el Cliente lo permita específicamente y se establezca de otro modo en el presente, el uso de los Servicios de Fintesk por parte del Cliente no otorga a Fintesk la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir los Datos del Cliente creados por el Cliente o almacenados en la Cuenta del Cliente con fines comerciales, mercadeo o cualquier propósito similar.

El Cliente otorga expresamente a Fintesk el derecho a usar y analizar los datos agregados de la actividad del sistema asociados con el uso de los Servicios de Fintesk por parte del Cliente y sus Usuarios con el fin de optimizar, mejorar o mejorar la forma en que operan los Servicios de Fintesk, y para crear nuevas Características y funciones en conexión con los Servicios de Fintesk a la sola discreción de Fintesk.

7.6 Divulgaciones obligatorias

Fintesk se esforzará, a menos que la ley lo prohíba o exista una orden judicial, por notificar al Cliente antes de divulgar Datos del Cliente a un tercero como resultado de un requisito legal o una orden gubernamental o judicial. El Cliente es responsable de objetar o impugnar legalmente dicha solicitud de divulgación.

8. PRIVACIDAD

El Aviso de privacidad de Fintesk está disponible en Seguridad y privacidad

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Derechos de propiedad intelectual de Fintesk

Los Servicios de Fintesk, la Plataforma, los Materiales de Fintesk (incluidos los Datos de Fintesk), los nombres comerciales y las marcas registradas de Fintesk, y cualquier Derecho de Propiedad Intelectual asociado a los mismos son, única y exclusivamente, propiedad y están operados por Fintesk, sus Afiliados o sus respectivos proveedores externos y socios de alojamiento.

Los materiales de Fintesk están protegidos por derechos de autor, imagen comercial, patentes, secretos comerciales y leyes de marcas registradas, convenciones y tratados internacionales, y todas las demás leyes de propiedad intelectual y derechos de propiedad.

A excepción de la licencia limitada otorgada en la Sección 3 y lo establecido en estos Términos, el uso por parte del Cliente de los Servicios de Fintesk y los Materiales de Fintesk, y cualquier parte o elemento, no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad o Derechos de Propiedad Intelectual sobre los mismos.

Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional de los Materiales de Fintesk está estrictamente prohibida a menos que el Cliente haya recibido el permiso expreso previo por escrito de Fintesk o del titular de los derechos correspondiente.

El Cliente no puede usar los nombres comerciales y las marcas registradas de Fintesk de ninguna manera que menosprecie a Fintesk o sus productos o servicios, o retrate a Fintesk de manera falsa, adversa a la competencia o deficiente.

Fintesk se reserva todos los derechos sobre los Servicios de Fintesk, la Plataforma, los Materiales de Fintesk y los nombres comerciales y las marcas registradas de Fintesk que no se otorgan expresamente en los Términos.

9.2 Derechos de Propiedad Intelectual del Cliente sobre sus Datos

Sujeto a estos Términos y al pago de la Tarifa aplicable, Fintesk otorga al Cliente y a sus Usuarios una licencia no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para descargar una sola copia de cualquier parte del Contenido únicamente para su uso personal, no -uso comercial.

El Cliente no eliminará los avisos de derechos de autor y de propiedad que se incluyen en cualquier parte del Contenido.

El Cliente reconoce expresamente que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar cualquier material protegido por derechos de autor desde o a través de la Plataforma o los Servicios de Fintesk.

El Cliente no copiará, distribuirá ni publicará ningún Contenido ni ninguna información obtenida o derivada del mismo, salvo que Fintesk lo permita expresamente.

El Cliente retendrá la propiedad de todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Datos del Cliente. Sujeto al otorgamiento de la licencia a Fintesk en la Sección 7.2 (Licencia de Uso para Fintesk), Fintesk no adquiere ningún derecho, título o interés, expreso o implícito, en los Datos del Cliente, salvo lo dispuesto en estos Términos.9.3 Comentarios o Sugerencias (Feedback) (Añadir)

9.3 Comentarios (Feedback)

Si un Cliente o un Usuario proporciona Comentarios a Fintesk, Fintesk tendrá derecho a utilizar dichos Comentarios a su discreción, lo que incluye, entre otros, la incorporación de dichos cambios sugeridos en los Servicios de Fintesk.

Por la presente, el Cliente asigna y transfiere irrevocablemente a Fintesk todos sus derechos, títulos e intereses sobre cualquier Comentario o Feedback proporcionado a Fintesk. Fintesk tendrá el derecho de utilizar y explotar dichos Comentarios de forma indefinida sin ninguna obligación de compensación, contraprestación o atribución al Cliente o Usuario.

Fintesk tendrá derecho a modificar o eliminar cualquier Comentario proporcionado en las áreas públicas del Sitio web que Fintesk considere, a su exclusivo criterio, dañino, ofensivo, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona, detestable o ilegal.

9.3 Derechos de Terceros

El Cliente acepta que los Servicios de Fintesk pueden contener o incorporar software, contenido, datos o materiales de terceros protegidos por derechos de autor, patentes, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual propiedad o licenciados a dichos terceros. El Cliente acepta cumplir con todos los términos de licencia o de uso asociados con dichos materiales de terceros. Fintesk no tendrá responsabilidad alguna por reclamos que surjan o se relacionen con derechos de propiedad intelectual de terceros.

10. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD; SIN GARANTÍA

A MENOS QUE FINTESK ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS DE FINTESK, EL MATERIAL DE FINTESK, LA PLATAFORMA Y CUALQUIER CONTENIDO O CARACTERÍSTICAS DISPONIBLES JUNTO CON O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE FINTESK SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITAS O IMPLÍCITO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE, FINTESK Y SUS AFILIADOS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD, EXACTITUD , PRECISIÓN Y FIABILIDAD.

A MENOS QUE FINTESK ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, FINTESK Y SUS FILIALES NO GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS DE FINTESK Y CUALQUIER CONTENIDO O CARACTERÍSTICAS DISPONIBLES JUNTO CON O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE FINTESK NO TENDRÁN INTERRUPCIONES O ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE EL LOS SERVICIOS DE FINTESK Y CUALQUIER CONTENIDO O CARACTERÍSTICAS DISPONIBLES JUNTO CON LOS SERVICIOS DE FINTESK O MEDIANTE LOS SERVICIOS DE FINTESK O LA PLATAFORMA QUE LOS HACE DISPONIBLES ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

A MENOS QUE FINTESK ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, FINTESK Y SUS FILIALES NO GARANTIZAN NI REALIZAN NINGUNA REPRESENTACIÓN CON RESPECTO AL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DE LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS DE FINTESK, LOS MATERIALES DE FINTESK O CUALQUIER SITIO WEB, EN TÉRMINOS DE CORRECCIÓN, PRECISIÓN O CONFIABILIDAD , O DE OTRO MODO.

TODOS LOS SERVICIOS PROFESIONALES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, IMPLEMENTACIÓN, IMPORTACIÓN DE DATOS, CAPACITACIÓN, CONSULTORÍA Y SERVICIOS DE SOPORTE, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS RESULTADOS DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES PUEDEN VARIAR Y QUE PIPEDRIVE NO GARANTIZA NINGÚN RESULTADO O RESULTADOS ESPECÍFICOS DE DICHOS SERVICIOS. AL PROPORCIONAR A PIPEDRIVE O A SUS REPRESENTANTES ACCESO A LAS CUENTAS DEL CLIENTE, YA SEA DIRECTAMENTE O A TRAVÉS DE UNA APLICACIÓN DE TERCEROS, EL CLIENTE DA SU CONSENTIMIENTO A DICHO ACCESO Y ACEPTA QUE PIPEDRIVE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN PROBLEMA, ERROR O DAÑO QUE SURJA DE DICHO ACCESO O ACCIONES RELACIONADAS.

SI LAS LEYES DE CIERTOS PAÍSES Y ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES, ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 10, PUEDEN NO APLICAR A FINTESK, Y EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES SEGÚN LO ESTABLECE LA LEY.

11. INDEMNIZACIÓN

11.1 Indemnización por el Cliente

El Cliente defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Fintesk, sus Afiliados y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes (colectivamente, las "Partes de Fintesk"), contra cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto, incluidos los honorarios de abogados ("Reclamación") que surja de o se relacione con:

El uso o mal uso de los Servicios o Materiales de Fintesk por parte del Cliente o sus Usuarios.
El incumplimiento por parte del Cliente o sus Usuarios de estos Términos o cualquier ley aplicable.
Cualquier Reclamación de un tercero que alegue que los Datos del Cliente infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero.
Cualquier incumplimiento o inexactitud de las representaciones o garantías del Cliente en virtud de estos Términos.

Fintesk se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Cliente, y el Cliente acepta cooperar con Fintesk en dicha defensa.2. 11.2 Indemnización por Fintesk

11.2 Indemnización por Fintesk

Fintesk defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad al Cliente, a sus Afiliados y a sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes contra cualquier Reclamación de un tercero que alegue que los Servicios de Fintesk (excluyendo las Aplicaciones que no son de Fintesk y los Datos del Cliente) infringen directamente los Derechos de Propiedad Intelectual de dicho tercero.

Fintesk no tendrá ninguna obligación de indemnización bajo esta sección si la Reclamación surge de: (i) el uso de los Servicios por parte del Cliente de forma contraria a estos Términos; (ii) el uso de los Servicios en combinación con software o datos no proporcionados por Fintesk; (iii) cualquier Dato del Cliente; o (iv) las Aplicaciones que no son de Fintesk.

Si Fintesk cree razonablemente que puede surgir un reclamo de infracción relacionado con los Servicios de Fintesk, Fintesk puede, sin limitar las obligaciones de indemnización de Fintesk en el presente, procurar el derecho para que el Cliente continúe utilizando los Servicios de Fintesk o modificar los Servicios de Fintesk de una manera funcionalmente equivalente para evitar tal reclamo de infracción. Si las opciones anteriores no están disponibles en términos y condiciones comercialmente razonables (según la determinación de Fintesk), Fintesk puede rescindir inmediatamente estos Términos y reembolsar al Cliente un monto prorrateado de Tarifas de Suscripción prepagas por acceso a los Servicios realmente pagados por el Cliente por el resto del Término de Suscripción.

Las Partes del Cliente que reciban notificación, o se den cuenta, de un reclamo que Fintesk ha acordado defender en virtud de esta Sección deben dar a Fintesk un aviso por escrito inmediato de dicho reclamo o alegación, estableciendo con un detalle razonable los hechos y circunstancias que rodean el reclamo. Las Partes del Cliente no realizarán ningún pago ni incurrirán en costos o gastos con respecto a dicho reclamo, excepto según lo solicite Fintesk o sea necesario para cumplir con este procedimiento. Las Partes del Cliente no harán ninguna admisión de responsabilidad ni tomarán ninguna otra medida que limite la capacidad de Fintesk para defender el reclamo. Fintesk tendrá derecho a asumir el control total y completo de la defensa o liquidación de dicho reclamo o alegación. Las Partes del Cliente cooperarán plenamente en la defensa o liquidación del reclamo según lo solicite razonablemente Fintesk.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1 No responsabilidad

Fintesk no será responsable ante el Cliente o Usuario de las consecuencias derivadas de:

cualquier modificación de estos Términos, modificación de los Servicios de Fintesk, Material de Fintesk, uso de la Cuenta por parte del Cliente o cualquier parte o elemento de los mismos, incluidos, entre otros, cualquier error, interrupción permanente o temporal, interrupción, suspensión u otro tipo de falta de disponibilidad de los Servicios de Fintesk o los Materiales de Fintesk;
eliminación, corrupción o falta de almacenamiento de los Datos del Cliente;
uso de los Datos del Cliente por parte del Cliente o cualquiera de los Usuarios asociados con la Cuenta;
actualización o degradación de una Suscripción actual por parte del Cliente;
cualquier divulgación, pérdida o uso no autorizado de las credenciales de inicio de sesión del Cliente o cualquier Usuario debido a que el Cliente no las mantuvo confidenciales;
el uso por parte del Cliente de la Cuenta o los Servicios de Fintesk por medio de navegadores web distintos a los aceptados o admitidos por Fintesk;
la aplicación de cualquier recurso contra el Cliente o los Usuarios por parte de Fintesk; por ejemplo, si el Cliente o Usuario ha cometido un delito o infringido la ley aplicable al usar los Servicios de Fintesk o cualquier parte o elemento de los mismos;
las diferencias entre tecnologías y plataformas utilizadas para el acceso; por ejemplo, si determinadas Características, funciones, partes o elementos de los Servicios de Fintesk están diseñados para su uso en una computadora personal o portátil y no funcionan en una plataforma móvil o tableta;
La aplicación por parte de Fintesk de los recursos descritos en estos Términos, incluso si los motivos razonables o la base legal para la aplicación de estos recursos resultaran infundados o inválidos posteriormente.

Además, Fintesk y sus Afiliados no serán responsables ante el Cliente por ningún reclamo de cualquier usuario, persona, organización o terceros contra el Cliente que surja del hecho de que el Cliente falla en:

proporcionar a Fintesk información precisa sobre el Cliente, los Usuarios o la Cuenta;
notificar a Fintesk sobre cualquier motivo por el cual un Usuario no tiene derecho a usar la Cuenta en nombre del Cliente;
proporcionar cualquier Servicio o Función de Fintesk que haya acordado proporcionar a cualquier persona u organización (ya sea que dicha falla surja como resultado de la negligencia de Fintesk, el incumplimiento de estos Términos o de otra manera);
garantizar la legalidad de los Datos del Cliente;
obtener los derechos necesarios para utilizar los Datos del Cliente; o
cumplir con cualquiera de las restricciones descritas en estos Términos.

12.2 Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FINTESK Y SUS AFILIADOS QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, YA SEA CON RESPECTO A UN ÚNICO OCURRIMIENTO O UNA SERIE DE OCURRENCIAS, EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE A CONTINUACIÓN POR LOS SERVICIOS ESPECÍFICOS DE FINTESK QUE DIERON LUGAR A LA RESPONSABILIDAD EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL PRIMER INCIDENTE DEL QUE SURGIÓ LA RESPONSABILIDAD. LA LIMITACIÓN ANTERIOR SE APLICARÁ SI UNA ACCIÓN ES POR NEGLIGENCIA, POR CONTRATO O AGRAVIO, DECLARACIÓN FALSA O DE CUALQUIER OTRO TIPO, E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, PERO NO LIMITARÁ LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 5 “HONORARIOS/PAGO”.

12.3 Exclusión de Daños Consecuentes y Relacionados

A EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DEL CLIENTE ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 11 “INDEMNIFICACIÓN”, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO O INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIA, COBERTURA, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O DAÑOS PUNITIVOS, YA SEA UNA ACCIÓN POR CONTRATO O AGRAVIO E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI UNA PARTE O SUS AFILIADOS HAYAN SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O SI UNA PARTE O SUS AFILIADOS HAYAN SIDO EL RECURSO DE LO CONTRARIO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL. LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.

12.4 Aplicabilidad de las Limitaciones

LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIONES DE DAÑOS EN LAS SECCIONES 12.2 Y 12.3 SE APLICARÁN: (i) EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y SIN PERJUICIO DE CUALQUIER COSA EN CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS O EN OTRO LUGAR; (ii) A TODOS LOS RECLAMOS EN CONJUNTO QUE SURJAN BAJO O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS O EL ASUNTO DE ESTOS TÉRMINOS; (iii) INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA BAJO LA CUAL SURJA EL RECLAMO, INCLUIDO EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INDEMNIZACIÓN, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO; (iv) INDEPENDIENTEMENTE DE SI FINTESK HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD O PROBABILIDAD DE TALES DAÑOS; Y (v) INDEPENDIENTEMENTE DE SI LOS RECURSOS DISPONIBLES BAJO ESTOS TÉRMINOS FALLAN EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

12.5 Reconocimiento de Asignación de Riesgo

LA RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD CONTENIDAS EN ESTOS TÉRMINOS SON PARTES FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO DE FINTESK EN VIRTUD DEL PRESENTE, Y EL CLIENTE RECONOCE QUE DICHAS DISPOSICIONES REPRESENTAN UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE DE RIESGO. Dado que algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones o exclusiones de garantías o responsabilidad, algunas o todas las limitaciones y exclusiones establecidas en esta Sección 12 pueden considerarse inaplicables según se apliquen a las Partes del Cliente. En tales casos, la responsabilidad de FINTESK se limitará en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

13. TERMINACIÓN / SUSPENSIÓN

13.1 Por conveniencia

Estos Términos y el acceso del Cliente a los Servicios de Fintesk pueden rescindirse por conveniencia en las siguientes situaciones:

por el Cliente en cualquier momento: (i) haciendo clic en el enlace de cancelación en los Servicios de Fintesk, (ii) revocando el acuerdo de facturación en su perfil de PayPal, si el Cliente está pagando por el Servicio de Fintesk con una cuenta de PayPal; o (iii) por medio de un acuerdo entre el Cliente y el Revendedor, si el Cliente está pagando por el Servicio de Fintesk a través de un Revendedor; siempre que, sin embargo, dicha terminación no sea efectiva hasta la próxima Fecha de Renovación;
por Fintesk efectivo en la próxima Fecha de Renovación;
por Fintesk en cualquier etapa y por cualquier motivo, siempre que Fintesk proporcione un reembolso prorrateado de cualquier Tarifa de Suscripción prepaga no utilizada por el resto del Término de Suscripción; o
inmediatamente por cualquiera de las partes, si se inician procedimientos para la liquidación o insolvencia de la otra parte o se concluye un acuerdo negociado con los acreedores de la otra parte o se realiza una cesión en nombre de la otra parte en beneficio de los acreedores.

13.2 Por Incumplimiento

Estos Términos y el acceso del Cliente a los Servicios de Fintesk pueden rescindirse por incumplimiento tras notificación por escrito a la otra parte de acuerdo con la Sección [ASUMIR NÚMERO DE SECCIÓN DE AVISOS] ("Aviso"):

por cualquiera de las partes si la otra parte incumple estos Términos y no subsana el incumplimiento dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un aviso que especifique el incumplimiento con un detalle razonable;
inmediatamente por Fintesk si el Cliente incumple sus obligaciones bajo la Sección 4 "Restricciones", 7 "Datos del Cliente/Información Sensible", 9 "Derechos de Propiedad Intelectual" o 11 "Indemnización"; o
por Fintesk con efecto inmediato si: (i) se sospecha, a la entera discreción de Fintesk, que el uso de los Servicios de Fintesk por parte del Cliente es una actividad ilegal, (ii) solicitudes realizadas por las fuerzas del orden, orden judicial u otras agencias gubernamentales para dicha terminación, o (iii) si el uso de los Servicios de Fintesk por parte del Cliente pone en peligro la propiedad de otros, el sitio web o la Plataforma.

13.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación de estos Términos por cualquier motivo:

Fintesk desactivará y eliminará permanentemente la Cuenta y todos los Datos del Cliente en los Servicios de Fintesk dentro de los 180 días posteriores a la fecha efectiva de terminación de estos Términos y/o el acceso del Cliente a los Servicios de Fintesk. Si el Cliente solicita específicamente una eliminación anterior de la Cuenta y todos los Datos del Cliente, Fintesk cumplirá con la solicitud dentro de 1 mes de su recepción.
El Cliente debe:
- dejar de usar y evitar el uso posterior de los Servicios de Fintesk;
- pagar cualquier monto adeudado a Fintesk bajo estos Términos; y
- descargar cualquier responsabilidad incurrida por el Cliente bajo estos Términos antes de la terminación.
Salvo que se establezca lo contrario en el presente, en ningún caso el Cliente recibirá un reembolso de ninguna Tarifa de Suscripción prepaga en virtud del presente.
Las siguientes disposiciones sobrevivirán a la terminación de estos Términos: Secciones 1, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y las secciones posteriores de Disposiciones Generales.

13.4 Suspensión

Fintesk tiene derecho a suspender el acceso a todo o parte del Servicio de Fintesk o una Cuenta, incluida la eliminación de contenido, en cualquier momento, con o sin aviso, y por cualquier período de tiempo, si: Fintesk determina que (i) existe una amenaza o ataque a cualquiera de los Servicios de Fintesk; (ii) el uso de los Servicios de Fintesk por parte del Cliente o de cualquier Usuario interrumpe o representa un riesgo de seguridad para los Servicios de Fintesk o para cualquier otro cliente o proveedor de Fintesk; (iii) el Cliente o cualquier Usuario está utilizando los Servicios de Fintesk para actividades fraudulentas o ilegales; (iv) sujeto a la ley aplicable, el Cliente ha dejado de continuar su negocio en el curso ordinario, ha realizado una cesión en beneficio de los acreedores o una disposición similar de sus activos, o se ha convertido en objeto de cualquier quiebra, reorganización, liquidación, disolución o procedimiento similar; (v) la provisión de los Servicios de Fintesk por parte de Fintesk al Cliente o a cualquier Usuario está prohibida por la ley aplicable; (vi) el Cliente está, o Fintesk sospecha razonablemente que está, incumpliendo estos Términos; o (vii) el uso por parte del Cliente o sus Usuarios del Servicio de Fintesk es excesivo en relación con otros usuarios del Servicio de Fintesk, (viii) para proteger la integridad, operatividad y seguridad del Servicio de Fintesk (colectivamente, una "Suspensión del Servicio"). A menos que lo prohíba la ley o un proceso legal o para evitar un daño inminente al Servicio de Fintesk o a cualquier tercero, Fintesk generalmente proporciona un aviso de una Suspensión del Servicio en forma de un banner o correo electrónico en o antes de dicha suspensión. Fintesk, a su discreción y de buena fe, adaptará cualquier suspensión según sea necesario para preservar la integridad, operatividad y seguridad de los Servicios de Fintesk. Fintesk no tendrá obligación de proporcionar al Cliente ningún crédito o reembolso de Tarifas de Suscripción prepagas debido a la suspensión de acuerdo con estos Términos. Fintesk no tendrá ninguna responsabilidad por daños, responsabilidades, pérdidas (incluida cualquier pérdida de datos o ganancias), o cualquier otra consecuencia que el Cliente o cualquier Usuario pueda incurrir como resultado de una Suspensión del Servicio.

14. ENTIDAD CONTRATANTE DE FINTESK/ARBITRAJE/LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1 Entidad contratante de Fintesk

La entidad de Fintesk con la que el Cliente contrata en virtud de estos Términos depende del domicilio del Cliente. Fintesk determina el domicilio del Cliente en función del país indicado en la dirección de facturación del Cliente. Para las Pruebas gratuitas, Fintesk determina el domicilio del Cliente en función de la ubicación indicada en la dirección IP del Cliente.

Al aceptar estos Términos o usar los Servicios de Fintesk, el Cliente está contratando con la entidad de Fintesk que se indica:

LibroContable SpA (Fintesk)
Correo electrónico: contacto@fintesk.com
Dirección: Dr Manuel Barros Borgoño 71, oficina 1105.
Providencia, Santiago, Chile.

14.2 Arbitraje/ley aplicable y jurisdicción

En caso de disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos, incluidos, entre otros, la formación, validez, incumplimiento o terminación de los mismos, las partes intentarán resolver el asunto de manera amistosa en negociaciones mutuas. En el caso de que no se pueda llegar a una resolución mutuamente aceptable dentro de un tiempo razonable, cualquiera de las partes tendrá derecho a buscar todos los recursos disponibles, incluidos los recursos legales sujetos a los términos y condiciones establecidos a continuación.

Sin perjuicio de lo anterior y sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares con respecto a cualquier asunto en disputa en la medida de lo posible según la ley aplicable.

En caso de que no sea posible un arreglo amistoso entre las partes, la disputa se resolverá definitivamente mediante arbitraje como se designa en el presente, sujeto a los términos y condiciones que se establecen a continuación.

Cualquier cuestión relacionada con estos Términos que no esté expresa o implícitamente resuelta por las disposiciones contenidas en estos Términos se regirá e interpretará de conformidad con lo siguiente:

Para Clientes a los que no se hace referencia específica en estos Términos, todas las disputas o controversias que surjan de o en relación con los Términos, incluida cualquier pregunta sobre su existencia, validez o rescisión, será resuelta bajo el domicilio común la Ciudad de Santiago y donde tanto el Cliente como Fintesk concuerdan en someterse a las autoridades judiciales que la ley determine como competentes para resolver la controversia que se presente entre las partes, de la forma y bajo los parámetros establecidos en la legislación correspondiente.

El arbitraje se iniciará mediante una solicitud de arbitraje de cualquiera de las partes, entregada a la otra parte.

La solicitud de arbitraje deberá establecer la naturaleza de la(s) reclamación(es) y la reparación solicitada.

Salvo que se limite específicamente lo contrario en estos Términos, el tribunal arbitral tendrá la facultad de otorgar cualquier recurso o reparación que considere apropiado, ya sea provisional o definitivo, incluidos, entre otros, medidas cautelares y cualquier medida ordenada por el tribunal arbitral, en la medida en que lo permita la ley aplicable, se considerará un laudo definitivo sobre el objeto de las medidas y será ejecutable como tal.

Cada parte conserva el derecho de solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas cautelares y/o provisionales, incluidos embargos o mandatos judiciales previos al arbitraje, y dicha solicitud no se considerará incompatible con el acuerdo de arbitraje o una renuncia al derecho a arbitrar.

Las partes y los miembros del tribunal arbitral mantendrán la confidencialidad de la existencia y el contenido de las actuaciones arbitrales y de cualquier fallo o laudo, excepto

(i) en la medida en que se requiera la divulgación de una parte para cumplir con un deber legal, proteger o perseguir un derecho legal, o hacer cumplir o impugnar un laudo en procedimientos legales de buena fe ante un tribunal estatal u otra autoridad judicial,
(ii) con el consentimiento de todas las partes,
(iii) cuando sea necesario para la preparación o presentación de un reclamo o defensa en este arbitraje,
(iv) cuando dicha información ya sea de dominio público salvo como resultado de un incumplimiento de esta cláusula, o
(v) por orden del tribunal arbitral a solicitud de una de las partes.

El tribunal arbitral podrá incluir en su laudo una asignación a cualquiera de las partes de los costos y gastos, incluidos los honorarios de los abogados, que el tribunal arbitral considere razonables.

Todo laudo del tribunal arbitral será definitivo y vinculante para las partes. La ejecución de cualquier laudo puede solicitarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

A todos los efectos de estos Términos, las partes aceptan

(a) la jurisdicción y el lugar exclusivos en el condado de Santiago, Chile y
(b) las leyes de Chile como ley aplicable, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

El uso de los Servicios de Fintesk no está autorizado en ninguna jurisdicción que no haga efectivas todas las disposiciones de estos Términos, incluida, entre otras, esta sección.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente y Fintesk acuerdan que nada de lo contenido en el presente se interpretará como renuncia, exclusión o limitación del derecho de cualquiera de las partes a (i) emprender acciones de ejecución a través de las agencias federales, estatales o locales correspondientes donde tales acciones estén disponibles, (ii) buscar medidas cautelares en un tribunal de justicia, o (iii) presentar una demanda en un tribunal de justicia para abordar reclamos de infracción de propiedad intelectual.

15. GENERALIDADES

15.1 Relación de las Partes

Las partes actuarán únicamente como contratistas independientes. Estos Términos no se interpretarán como la creación de una agencia, sociedad, empresa conjunta, deber fiduciario o cualquier otra forma de asociación legal entre el Cliente y Fintesk, y el Cliente no declarará lo contrario, ya sea de forma expresa, implícita, aparente o de otro modo. Estos Términos no son para el beneficio de terceros.

15.2 Divisibilidad

Si algún término, condición o disposición de estos Términos se considera inválido, inaplicable o ilegal en su totalidad o en parte por cualquier motivo, esa disposición se aplicará en la medida máxima permitida para lograr la intención de las partes. La validez y exigibilidad de los restantes términos, condiciones o disposiciones, o partes de ellos, no se verán afectadas.

15.3 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Fintesk con respecto al uso por parte del Cliente de los Servicios de Fintesk, los Materiales de Fintesk y la Plataforma y reemplaza todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y contemporáneos, escritos u orales, con respecto a su objeto.

Salvo que se disponga lo contrario en el presente, ninguna modificación, enmienda o renuncia a ninguna disposición de estos Términos será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por la parte contra la cual se hace valer la modificación, enmienda o renuncia.

15.4 Modificaciones

Las modificaciones a estos Términos entrarán en vigor lo antes posible entre (i) la próxima Fecha de Renovación posterior a la publicación, o (ii) treinta (30) días después de la publicación (la "Fecha Modificada").

Si el Cliente no desea estar obligado por las modificaciones, entonces el Cliente debe cancelar antes de la Fecha Modificada de acuerdo con la Sección 13 (TERMINACIÓN/SUSPENSIÓN).

El uso continuo por parte del Cliente de los Servicios de Fintesk después de la Fecha Modificada constituye su aceptación incondicional de los Términos modificados.

15.5 Cesión

El cliente no puede, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, por ministerio de la ley o de otro modo, ceder o transferir estos Términos o delegar cualquiera de sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Fintesk.

Cualquier intento de cesión, transferencia o delegación sin dicho consentimiento previo por escrito será nulo e inaplicable.

No obstante lo anterior, el Cliente, o sus cesionarios o cesionarios sucesivos permitidos, pueden ceder o transferir estos Términos o delegar cualquier derecho u obligación en virtud del presente sin consentimiento:

(1) a cualquier entidad controlada por, o bajo el control común con el Cliente, o su cesionarios o cesionarios sucesivos permitidos; o
(2) en relación con una fusión, reorganización, transferencia, venta de activos o líneas de productos, o cambio de control o propiedad del Cliente, o sus cesionarios o cesionarios sucesivos permitidos.

Fintesk puede asignar o transferir libremente estos Términos o delegar cualquiera de sus derechos y/u obligaciones en virtud de estos Términos sin restricciones.

15.6 No renuncia

El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza o haga cumplir cualquier disposición o cualquiera de sus derechos en virtud de estos Términos no se considerará una renuncia a la aplicación futura de esa o cualquier otra disposición o derecho.

15.7 Avisos

Salvo que se especifique lo contrario en los Términos, todos los avisos relacionados con los Términos se harán por escrito y entrarán en vigencia a partir de

(a) entrega personal,
(b) el segundo día hábil después del envío por correo, o
(c), a excepción de los avisos de rescisión o una reclamación indemnizable, que será claramente identificable como “Avisos Legales”, el día de su envío por correo electrónico.

Los avisos relacionados con la facturación al Cliente se enviarán al contacto de facturación correspondiente designado por el Cliente por correo electrónico.

Todos los demás avisos al Cliente se dirigirán al administrador del sistema del Cliente correspondiente designado por el Cliente.

15.7 Fuerza Mayor

En ningún caso Fintesk será responsable, o se considerará que ha incumplido estos Términos, por cualquier falla o demora en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos, si y en la medida en que dicha falla o demora sea causada por cualquier circunstancia fuera del control razonable de Fintesk, incluidos, entre otros, casos fortuitos, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, guerras, terrorismo, invasiones, ataques cibernéticos, disturbios u otros disturbios civiles, huelgas, paros laborales o ralentizaciones u otros disturbios industriales, o aprobación de leyes o cualquier acción tomada por una autoridad gubernamental o pública, incluida la imposición de un embargo.

Última Actualización: 27-11-2025​