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Nota: Para que nuestro equipo solucione los problemas de manera efectiva, asegúrese de que la captura de pantalla sea de la página completa y que se muestren todos los mensajes de error.

Si está viendo problemas generales de rendimiento en su cuenta de Fintesk, puede ser una buena idea borrar el caché y las cookies de su navegador como el primer paso de solución de problemas.

Nota: Al tomar una captura de pantalla, asegúrese de incluir la mayor cantidad de detalles posible, particularmente asegurarse de que la URL sea visible en la parte superior de la pantalla, el usuario iniciado sesión es visible en la esquina superior derecha de la pantalla y si se aplican filtros, el menú de filtro es visible en las páginas aplicables (en la vista embudo o vistas de lista, por ejemplo).

Google Chrome y Edge proporcionarán las mejores experiencias al usar Fintesk. Recomendamos mantenerse alejados de los navegadores predeterminados comunes, como Internet Explorer y Safari, ya que pueden causar problemas de rendimiento.

Fintesk no tiene una aplicación de escritorio separada y solo se puede usar en línea dentro de un navegador web.

Al usar la aplicación web de Fintesk, puede encontrar algunos problemas de rendimiento que pueden evitar que tenga un proceso de ventas sin problemas. Hemos proporcionado algunos consejos de solución de problemas en este artículo que puede probar si se encuentra con problemas técnicos mientras usa Fintesk.