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Solución de problemas-> Aplicación web de Fintesk

Al usar la aplicación web de Fintesk, puede encontrar algunos problemas de rendimiento que pueden evitar que tenga un proceso de ventas sin problemas. Hemos proporcionado algunos consejos de solución de problemas en este artículo que puede probar si se encuentra con problemas técnicos mientras usa Fintesk.

Para una resolución general de problemas​

  • Borre el caché y las cookies de tu navegador.
  • Pruebe para ver si el problema persiste en una ventana de incógnito y otros navegadores.
  • Comuníquese con el equipo de soporte aquí.

Si Fintesk está siendo lenta​

  • Actualice la página de su navegador.
  • Salga de su sesión e inicie sesión nuevamente en su cuenta de Fintesk.
  • Asegúrese de que su navegador esté actualizado a la última versión. Puede ver si está en la última versión de su navegador aquí.
  • Borre el caché y las cookies de tu navegador.
  • Inicie sesión en Fintesk con otro navegador. Puede leer sobre qué los navegadores funcionan mejor con Fintesk en este artículo.
  • Conecte su computadora a otra red. Esto descartará cualquier problema de red que pueda estar causando la lentitud.
  • Inicie sesión en Fintesk en otra computadora. Esto descartará cualquier problema del dispositivo que pueda estar causando la lentitud.

Si sus datos parecen faltar​

  • Verifique si tiene algún filtro aplicado a su cuenta de Fintesk.

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  • Borre el caché y las cookies de tu navegador.

  • Verifique si alguna extensiones del navegador interactúa con Fintesk. Al iniciar sesión en Fintesk con una ventana de incógnito, podrá ver si una de sus extensiones está causando algún problema.

Si todavía tiene problemas con su cuenta de Fintesk, comuníquese con nuestro equipo de soporte aquí.