¿Cuál es la diferencia entre un usuario y un asiento?
En Fintesk, su suscripción se calcula por el número de asientos que tiene en su cuenta. Un usuario activo (o invitado) siempre tomará un asiento una vez que se hayan agregado a Fintesk, pero es posible tener asientos vacíos si los usuarios han sido desactivados o aún no han agregado.
Separamos usuarios y asientos en Fintesk para facilitar la desactivación y reemplazar a los usuarios sin crear cambios inmediatos en su suscripción.
- Asiento – El número de posibles usuarios activos en su cuenta. Se le facturará por la cantidad de asientos que tiene. Se pueden quitar los asientos adicionales yendo a su Pestaña de facturación.
- Usuario – Los usuarios que ha agregado a su cuenta Fintesk. Puede tener menos usuarios activos que asientos, pero aún se le cobrará por la cantidad de asientos en su cuenta. Puede administrar a sus usuarios yendo a Compañía> Administrar usuarios.
Recomendamos completar los asientos gratuitos con los usuarios o eliminar los asientos no utilizados que no planea llenar para que no termine pagando por más de lo que usa.
Nota: Todos los asientos agregados a su cuenta estarán en el plan que ya se está facturando.
¿Qué sucede con mi facturación cuando desactivo a un usuario?
Cuando desactiva un usuario en la cuenta de su empresa, se le dará la opción de mantener o eliminar el asiento.
Si mantiene el asiento, puede reemplazar fácilmente al usuario desactivado con un nuevo usuario sin ninguna actualización de su facturación. Si elige eliminar el asiento, los cambios entrarán en vigencia en su suscripción al comienzo del próximo ciclo de facturación.
Obtenga más información sobre lo que le sucede a un usuario cuando está desactivado en este artículo.