Los sistemas CRM ofrecen inherentemente un mayor grado de eficacia en la gestión de la nutrición y el seguimiento de leads en comparación con Excel.
Haremos análisis exhaustivo comparando el uso de sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) y Microsoft Excel para la gestión de los procesos de nutrición y seguimiento de leads dentro de un contexto de ventas.
Los sistemas CRM ofrecen la capacidad de rastrear y medir con precisión varios indicadores clave de rendimiento (KPI) que son cruciales para evaluar el éxito de los esfuerzos de nutrición y seguimiento de leads.
Uno de los inconvenientes fundamentales de depender de Microsoft Excel para la nutrición y el seguimiento de leads es su inherente susceptibilidad a errores humanos.La naturaleza manual de la entrada de datos en las hojas de cálculo significa que los errores como las erratas, las fórmulas incorrectas o las eliminaciones accidentales se cometen fácilmente, lo que puede llevar a imprecisiones en el seguimiento y el análisis de las ventas.
Uno de los beneficios más significativos de emplear un sistema CRM para la nutrición y el seguimiento de leads es su capacidad para consolidar toda la información pertinente de leads y clientes en una única base de datos de fácil acceso.